Жители Кубани за июль направили через Госуслуги 15,4 тысячи обращений

В течение июля граждане Кубани передали свыше 15,4 тысячи запросов через платформу обратной связи на портале "Госуслуги", а специалисты ЦУР обработали еще 10,5 тысячи сообщений из соцсетей с помощью системы "Инцидент", об этом сообщается на "Краснодарские Известия".

Результаты деятельности Центра управления регионом за минувший месяц обсудили на совещании под руководством губернатора Вениамина Кондратьева.

По данным руководителя ЦУР Юрия Шевченко, число заявок через "Госуслуги" снизилось на 13% относительно июня, а активность пользователей в социальных сетях сократилась на 34%.

Более 5,7 тысячи сообщений касались вопросов записи на прием к врачам, еще свыше 5 тысяч обращений поступило по другим медицинским темам, 963 - по вывозу отходов, 645 - по благоустройству и 521 - по содержанию общественных пространств, - говорит Юрий Шевченко.

Пользователи социальных сетей чаще всего затрагивали темы состояния дорог, ЖКХ, энергетического комплекса, благоустройства и вывоза мусора.

Средняя продолжительность подготовки ответа составила менее четырех часов в социальных сетях и пять суток при использовании платформы "Госуслуг".

Наибольшую активность в использовании цифровых инструментов проявили жители Анапы, Новороссийска, а также Белореченского, Кавказского районов и города Горячий Ключ.