Краснодарский край запустил чат-бот «Госуслуги.Дом» для решения вопросов ЖКХ
Жители Краснодарского края теперь могут воспользоваться чат-ботом "Госуслуги.Дом" в мессенджере MAX, чтобы дистанционно урегулировать жилищно-коммунальные вопросы, сообщает "Краснодарские известия".
Данный инструмент запущен администрацией региона в рамках нацпроекта "Экономика данных" для упрощения взаимодействия граждан с коммунальными службами в многоквартирных домах. Он логично продолжает проект по созданию домовых чатов, где собственники общаются с управляющими компаниями. В мессенджере бот отмечен верифицирующим знаком и содержит мини-приложение с предустановленными алгоритмами действий.
Функционал чат-бота включает авторизацию через подтвержденную запись портала госуслуг, отображение данных о собственности, возможность подавать показания приборов учета, направлять обращения в управляющие организации и присоединяться к чатам своего дома.
В настоящее время на территории региона функционирует свыше 14,4 тысячи домовых чатов, аудитория которых постоянно расширяется. Для начала работы достаточно открыть домовой чат и перейти в бота "Госуслуги Дом". Для использования расширенной версии приложения предусмотрено отдельное обновление.
Ранее мы писали, что в конце 2025 года в Краснодарском крае в рамках федерального проекта «Государство для людей» сервис начал работу под названием «Личный кабинет арендатора». С его помощью арендаторы краевых земельных участков получили возможность оперативно получать информацию об актуальном размере арендной платы, отслеживать задолженности и переплаты, а также запрашивать необходимые выписки и справки. По данным Администрации Краснодарского края, к декабрю более 7,5 тысяч арендаторов активно пользовались этим онлайн-ресурсом, упрощая взаимодействие с органами власти и сокращая временные затраты.