«Аэрофлот» оставил 12+ часов задержанных пассажиров без гостиницы

Южная транспортная прокуратура начала проверку из-за продолжительной задержки рейса, следующего из Краснодара в Уфу. Пассажиры ожидают отправления уже более 12 часов. Причиной задержки стали ограничения в работе аэропорта. Об этом сообщает "Утренний Юг".

Проверка, организованная Южной транспортной прокуратурой, направлена на выяснение, соблюдаются ли права пассажиров рейса SU-2864 авиакомпании "Аэрофлот", летящего из Краснодара в Уфу. Вылет задержан из-за временного прекращения работы международного аэропорта Краснодара (Пашковский). Краснодарская транспортная прокуратура проверяет, предоставляются ли пассажирам услуги, которые положены им по федеральным авиационным правилам, включая питание и проживание в гостинице. По результатам проверки будет дана юридическая оценка ситуации и рассмотрен вопрос о принятии мер.

Пассажиры рейса SU-2864, который должен был вылететь 14 января в 15:20, рассказали, что время ожидания превысило 12 часов, а новый вылет назначен на 14 января в 10:20. По их словам, им отказали в размещении в гостинице, а еду купить в аэропорту невозможно. Также, согласно информации от пассажиров, представители авиакомпании объясняют отсутствие помощи тем, что их рабочий день еще не начался. В связи с этим пассажиры намерены подать коллективную жалобу.

Прокуратура также следит за соблюдением прав пассажиров на других задержанных рейсах и информирует, что при нарушении законных интересов граждане могут обратиться к дежурному прокурору Южной транспортной прокуратуры.

Напомним, 30 декабря 2025 года аэропорт Краснодара объявил об отмене пяти рейсов, включая четыре рейса «Аэрофлота» и один «Азимута». Эти меры, вызванные временными ограничениями для обеспечения безопасности, также привели к перенаправлению трех самолетов на запасные аэродромы и задержкам других рейсов.