Магнит и Пятерочка запускают секретные магазины без входа: как теперь делать покупки обычным людям
Крупнейшие российские ритейлеры начали масштабную трансформацию торговых площадей, постепенно отказываясь от традиционного формата самообслуживания. Вместо привычных залов с кассами компании все чаще открывают дарксторы - закрытые склады, предназначенные исключительно для сборки онлайн-заказов. В такие помещения доступ обычным покупателям закрыт, а всё пространство оптимизировано для максимально быстрой работы курьеров.
Переход на модель закрытых складов позволяет сетям значительно расширить перечень доступной продукции. В обычном магазине у дома количество позиций ограничено площадью полок, тогда как формат склада позволяет хранить в разы больше наименований. Например, специализированный даркстор с 23 тыс. товаров в Краснодаре предлагает выбор, сопоставимый с крупным гипермаркетом, но на меньшей площади.
Эксперты рынка отмечают, что такая стратегия помогает ритейлерам оптимизировать расходы на персонал и аренду. В дарксторах не нужно поддерживать идеальный порядок для покупателей, нанимать охранников или оформлять витрины. Интересный факт: отсутствие посетителей в зале снижает риск повреждения упаковок и случайной порчи продуктов, что уменьшает объем списаний товаров в среднем на 15-20%.
Для потребителей этот тренд означает смену привычек - возможность лично выбрать самое свежее мясо или спелые овощи исчезает. Ритейлерам приходится инвестировать в системы контроля качества, чтобы минимизировать возвраты. Сборщики заказов используют специальные терминалы, которые подсказывают кратчайший путь к нужному стеллажу, обеспечивая сборку полной корзины за несколько минут.
Ранее мы писали о том, как "Магнит" и "Пятерочка" навсегда меняют наши покупки, внедряя новые форматы взаимодействия с клиентами. В Подмосковье сеть "Магнит" уже открыла более 20 подобных складов, а компания X5 Group активно тестирует этот подход в Москве и Санкт-Петербурге. До конца года количество объектов закрытого типа в крупных городах может увеличиться в три раза.