QR‑коды уходят в прошлое: почему этот способ оплаты теряет популярность и чем его заменят

Вы замечали, что всё реже видите людей, сканирующих QR‑коды на кассе? А ведь ещё недавно этот способ оплаты казался прорывом. Но теперь эксперты говорят о стагнации: количество пользователей перестало расти. Старший вице‑президент Сбербанка Дмитрий Малых на форуме «Толк» заявил, что новых клиентов в этом сегменте нет — те, кто платил раньше, продолжают это делать по привычке. При этом уже с 1 сентября 2026 года в России планируют запустить универсальный QR‑код, обязательный для всех крупных банков. Парадокс: готовят масштабное внедрение, но спрос не растёт.

Банк России, впрочем, не разделяет тревоги Сбербанка и утверждает, что стагнации не видит. Но вопрос остаётся: почему же люди не спешат осваивать QR‑оплату?

Ответ, похоже, лежит на поверхности. Давайте посмотрим правде в глаза: платить по QR‑коду объективно неудобно. Представьте ситуацию: вы стоите в очереди, достаёте телефон, разблокируете его, открываете банковское приложение, ждёте загрузки, наводите камеру на код, подтверждаете операцию… И всё это под нетерпеливыми взглядами тех, кто стоит за вами. Знакомо?

Есть и другие минусы:

Зависимость от интернета. QR‑оплата требует стабильного мобильного соединения. Но в России оно есть не везде: подвалы, торговые центры с толстыми стенами, зоны с ограниченной связью — в таких местах оплата превращается в квест. Сколько раз приходилось видеть, как покупатель мечется по залу или выбегает на улицу, чтобы поймать сеть и завершить транзакцию?

Низкий кешбэк или его отсутствие. Банки зачастую начисляют за QR‑платежи заметно меньше бонусов, чем за оплату картой, а иногда не дают их вовсе. Получается, пользователь не только тратит лишнее время, но и теряет в деньгах.

Скорость. В сравнении с другими методами QR‑оплата проигрывает по скорости проведения транзакции.

А теперь главный вопрос: зачем вообще использовать QR‑код, если есть более удобные альтернативы? Например, технология NFC. Раньше она была привилегией дорогих смартфонов, а сегодня встречается даже в бюджетных моделях Android. Достаточно просто приложить телефон к терминалу — и оплата завершена. Быстро, удобно, без лишних действий , пишет автор дзен-канала KOLBIN REVIEW.

Так что же ждёт QR‑оплату в будущем? С одной стороны, есть планы по внедрению универсального кода. С другой — реальные потребности пользователей говорят о другом: люди выбирают скорость, простоту и выгоду. Возможно, именно эти факторы определят, какой способ оплаты станет фаворитом в ближайшие годы.

В итоге получается, что QR‑коды могут остаться нишевым решением — удобным в отдельных случаях, но не массовым. А на смену им, скорее всего, придёт то, что уже есть у большинства: смартфоны с NFC. Удобство и экономия времени — вот что сегодня действительно ценят покупатели.