РЖД компенсирует задержки поездов в новогодние праздники бонусами до 12 тыс. баллов

Пассажирам поездов, столкнувшимся с задержками на участках Северо-Кавказской железной дороги в Краснодарском крае, будут начислены бонусные баллы по программе "РЖД Бонус". Соответствующую информацию предоставила пресс-служба Федеральной пассажирской компании, как сообщает "Агентство Москва".

Пассажирам поездов, задержанных на Северо-Кавказской железной дороге, будут начислены баллы "РЖД Бонус". Аномальный снегопад и обледенение проводов 31 декабря и 1 января привели к задержке пассажирских поездов в Краснодарском крае. Пассажирам указанных поездов, задержанных на время до 15 часов, будет начислено 7 тыс. баллов "РЖД Бонус". Этого достаточно, чтобы оформить билет на поездку в купе на расстояние до 500 км (например, от Москвы до Вологды). Всем пассажирам, чьи поезда задержались на 15 часов и более, будет начислено 12 тыс. баллов, что эквивалентно поездке на расстояние до 1 тыс. км в купе (например, от Астрахани до Сочи). Всем пассажирам поездов, которые вынужденно встретили Новый год в пути, повысят уровень участия в программе лояльности "РЖД Бонус", - говорится в сообщении Федеральной пассажирской компании.

В связи с этим для участников программы, имеющих уровень "Бронзовый - Пассажирский", будет установлен уровень "Серебряный - Скорый". Уровень "Серебряный - Скорый" будет повышен до "Золотого - Экспресс", а обладатели "Золотого - Экспресса" получат "Платиновый - Фирменный" уровень. Если пассажир не был ранее зарегистрирован в программе "РЖД-Бонус", после регистрации ему сразу присвоят "Серебряный - Скорый" уровень.

Сотрудники железной дороги продолжают работы, направленные на скорейшее восстановление движения и сокращение времени задержки поездов. Персонал поездных бригад оказывает необходимую помощь пассажирам, а в вагонах поддерживается комфортная температура.

Как сообщалось, 31 декабря 2025 года на участке Северо-Кавказской железной дороги, соединяющем станции Кавказская и Кубанская, зафиксированы сбои в функционировании контактной сети и автоматических систем. Эти неполадки, вызванные необычайно обильным снегопадом, привели к задержкам в движении поездов в Краснодарском крае. Более ста сотрудников РЖД занимались ликвидацией последствий, восстанавливая электроснабжение и расчищая пути.