Красная Поляна вернет деньги и компенсирует пропущенные ночи из за сбоев рейсов
- 20:56 7 августа
- Елена Крылова
Горнолыжный курорт Сочи внедрил систему помощи для туристов, которые столкнулись с логистическими трудностями, сообщается на "krasnodar.kp.ru".
Специальные меры поддержки подготовили для граждан, прибывающих на отдых авиатранспортом или на собственных машинах.
Для пассажиров с задержанными или аннулированными авиарейсами предусмотрена возможность корректировки периода проживания либо аннуляции брони с полным возвратом оплаты. В ситуации, когда из-за переноса вылета гость вынужден пропустить оплаченное время в отеле, комплекс берет на себя компенсацию этих суток. Кроме того, при условии загрузки номерного фонда отдыхающим могут предоставить раннее заселение, более позднее выселение или дисконт на услуги.
Владельцы личного транспорта получили право на безвозмездное использование парковочных мест. Для них также действуют лояльные правила смены дат пребывания, бонусы на посещение спа-комплексов, предоставление питания в дорогу и расширенный перечень услуг по обслуживанию транспортных средств.