Wildberries молча списывает 199 рублей с карты каждый месяц: как найти эту настройку и навсегда отменить её
- 16:40 1 июля
- Елена Крылова
Неожиданное списание 199 рублей с банковской карты часто становится результатом автоматического продления подписки WB Клуб. Клиенты маркетплейса нередко активируют пробный период за символический рубль при оформлении покупки, забывая об условиях последующего обслуживания. Как только льготный срок завершается, система переводит пользователя на платный режим без дополнительного уведомления.
Алгоритм площадки работает таким образом, что деньги списываются не только с внутреннего баланса, но и с привязанных к личному кабинету карт. Даже если вы перестали активно заказывать товары, подписка продолжает действовать. Согласно данным портала Pro Город Йошкар-Ола, подобные финансовые потери характерны для пользователей, невнимательно ознакомившихся с правилами программы лояльности при регистрации.
Чтобы прекратить регулярные транзакции, придерживайтесь следующего алгоритма:
- Зайдите в личный кабинет через браузер на компьютере или смартфоне.
- Откройте раздел "Клуб" в профиле пользователя.
- Перейдите в настройки управления подпиской.
- Последовательно подтвердите отказ от сервиса до появления сообщения об успешной деактивации.
Даже после отмены доступа функции клуба будут работать до конца текущего оплаченного периода, однако следующие списания не состоятся. Если деньги были сняты ошибочно, эксперты советуют оперативно обратиться в службу поддержки маркетплейса с приложением скриншотов выписки. В случае отказа со стороны площадки единственным рычагом давления остается обращение в банк для оспаривания несанкционированной операции.
Ранее мы писали, что скрытые платежи и дорогие возвраты стали новой реальностью для клиентов маркетплейсов. С середины марта 2024 года Wildberries и Ozon изменили правила обслуживания, переложив часть логистических издержек на плечи покупателей. Теперь стоимость доставки и условия хранения заказов напрямую зависят от персональной истории покупок конкретного пользователя.